Terma & Syarat nero4d

Selamat datang ke platform nero4d. Dokumen Terma & Syarat ini ("Perjanjian") mengawal akses dan penggunaan anda terhadap laman web nero4d yang boleh diakses melalui https://nero4d.im ("Platform") beserta semua perkhidmatan, produk, permainan, dan ciri-ciri yang ditawarkan oleh nero4d ("Perkhidmatan").

Dengan mendaftar akaun nero4d, mengakses Platform, atau menggunakan mana-mana Perkhidmatan yang disediakan oleh nero4d, anda dengan ini mengakui bahawa anda telah membaca, memahami, dan bersetuju untuk terikat dengan semua terma dan syarat yang terkandung dalam dokumen ini, termasuk Dasar Privasi nero4d dan semua garis panduan serta peraturan tambahan yang diterbitkan dari semasa ke semasa.

Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian dalam Terma & Syarat ini, anda dikehendaki untuk tidak mengakses atau menggunakan Platform nero4d. nero4d berhak untuk meminda, mengemas kini, atau menggantikan Terma & Syarat ini pada bila-bila masa tanpa notis awal, dan penggunaan berterusan Platform selepas sebarang pindaan tersebut akan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap terma yang telah dipinda.

Dalam Terma & Syarat ini, perkataan dan frasa berikut mempunyai maksud yang dinyatakan di bawah melainkan konteks memerlukan tafsiran yang berbeza:

• "nero4d" / "kami" / "Platform" — merujuk kepada nero4d dan semua entiti yang berkaitan, termasuk pengendali platform, laman web https://nero4d.im, dan semua perkhidmatan yang disediakan di bawah jenama nero4d.
• "Pengguna" / "Ahli" / "anda" — merujuk kepada mana-mana individu yang mendaftar akaun, mengakses, atau menggunakan Platform nero4d.
• "Akaun" — merujuk kepada akaun peribadi yang didaftarkan oleh Pengguna di Platform nero4d untuk mengakses Perkhidmatan.
• "Wang Nyata" — merujuk kepada wang Ringgit Malaysia (MYR/RM) yang didepositkan oleh Pengguna ke dalam Akaun nero4d untuk tujuan pertaruhan.
• "Bonus" — merujuk kepada kredit, wang percuma, putaran percuma, atau sebarang insentif lain yang diberikan oleh nero4d kepada Pengguna tertakluk kepada syarat pertaruhan tertentu.
• "KYC" — merujuk kepada prosedur Kenali Pelanggan Anda (Know Your Customer) yang dijalankan oleh nero4d untuk mengesahkan identiti Pengguna.
• "Perkhidmatan" — merujuk kepada semua produk, permainan, ciri, dan fungsi yang disediakan melalui Platform nero4d termasuk kasino langsung, slot, pertaruhan sukan, dan lotere 4D.

Untuk layak mendaftar dan menggunakan Perkhidmatan nero4d, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut pada setiap masa:

1. Anda mestilah berumur sekurang-kurangnya 21 tahun pada tarikh pendaftaran dan pada setiap masa semasa penggunaan Platform nero4d.
2. Anda mestilah seorang individu (bukan syarikat atau entiti undang-undang lain) yang bertindak atas kapasiti peribadi anda sendiri.
3. Anda mestilah mendaftar akaun atas nama anda sendiri yang sebenar dan tidak dibenarkan mendaftar atas nama orang lain atau menggunakan identiti palsu.
4. Anda mesti berada di wilayah geografi di mana penggunaan Platform nero4d adalah dibenarkan oleh undang-undang tempatan yang terpakai.
5. Anda tidak sedang diisytiharkan bankrap atau dalam proses prosiding kebankrapan di bawah mana-mana bidang kuasa undang-undang.
6. Anda belum pernah ditutup atau digantung akaunnya oleh nero4d atas sebab pelanggaran Terma & Syarat ini sebelumnya.
7. Anda tidak termasuk dalam senarai larangan yang ditetapkan oleh nero4d atau badan kawal selia yang berkaitan.

Proses pendaftaran akaun nero4d memerlukan anda untuk menyediakan maklumat yang tepat, lengkap, dan terkini. Maklumat yang dikumpulkan semasa pendaftaran termasuk nama penuh, tarikh lahir, nombor kad pengenalan (MyKad), alamat kediaman, nombor telefon, dan alamat e-mel yang sah.

nero4d menjalankan proses KYC yang menyeluruh sebagai sebahagian daripada prosedur anti-pengubahan wang haram (AML) dan dasar Kenali Pelanggan Anda. Sebagai sebahagian daripada proses ini, anda mungkin diminta untuk menyerahkan dokumen pengesahan identiti berikut:

• Salinan Kad Pengenalan Malaysia (MyKad) — bahagian depan dan belakang
• Bukti alamat kediaman terkini (bil utiliti, penyata bank, atau dokumen rasmi lain yang bertarikh dalam tempoh 3 bulan)
• Bukti pemilikan kaedah pembayaran yang digunakan (penyata bank atau tangkapan skrin e-dompet)
• Sebarang dokumen sokongan lain yang diminta oleh pasukan pematuhan nero4d

Akaun nero4d anda mungkin disekat buat sementara waktu sehingga proses pengesahan KYC selesai dijalankan. nero4d berhak untuk menangguhkan sebarang pengeluaran wang sehingga pengesahan identiti yang memuaskan diperoleh. Maklumat yang anda berikan adalah tertakluk kepada Dasar Privasi nero4d.

Penggunaan Platform nero4d adalah tertakluk kepada terma penggunaan berikut yang mesti dipatuhi oleh semua Pengguna pada setiap masa:

• Anda hanya boleh mengakses Platform nero4d untuk tujuan hiburan peribadi dan bukan untuk tujuan komersial tanpa kebenaran bertulis daripada nero4d.
• Setiap Pengguna hanya dibenarkan memiliki satu akaun aktif sahaja. Pendaftaran berbilang akaun adalah dilarang sama sekali dan akan menyebabkan penutupan semua akaun berkenaan.
• Anda bertanggungjawab untuk memastikan maklumat akaun anda, termasuk kata laluan, adalah selamat dan tidak dikongsi dengan mana-mana pihak ketiga.
• nero4d berhak untuk menghadkan, menggantung, atau menamatkan akses Pengguna kepada Platform tanpa notis awal jika terdapat alasan yang munasabah untuk berbuat demikian.
• Pengguna dilarang menggunakan VPN, proksi, atau sebarang kaedah teknikal lain untuk menyembunyikan lokasi sebenar mereka semasa menggunakan Platform nero4d.
• Semua komunikasi yang dihantar melalui platform nero4d hendaklah bersopan santun. Bahasa yang mengancam, menghina, atau bersifat kesat adalah dilarang.

nero4d menyokong pelbagai kaedah pembayaran tempatan Malaysia untuk memudahkan transaksi deposit dan pengeluaran yang selamat dan pantas bagi semua pemain di seluruh Malaysia.

Semua pengeluaran wang akan diproses ke kaedah pembayaran yang sama yang digunakan untuk deposit, melainkan dalam keadaan luar biasa yang memerlukan kelulusan pihak pengurusan nero4d. nero4d berhak untuk meminta pengesahan tambahan sebelum meluluskan mana-mana pengeluaran wang. Semua transaksi adalah dalam mata wang Ringgit Malaysia (MYR) melainkan dinyatakan sebaliknya.

nero4d tidak bertanggungjawab atas sebarang kelewatan dalam pemprosesan transaksi yang disebabkan oleh kegagalan teknikal pihak ketiga, gangguan perkhidmatan perbankan, atau faktor lain di luar kawalan nero4d. Pengguna digalakkan untuk menghubungi pasukan sokongan nero4d sekiranya menghadapi sebarang isu berkaitan transaksi kewangan.

nero4d menawarkan pelbagai jenis bonus dan promosi kepada Pengguna berdaftar dari semasa ke semasa. Semua bonus dan promosi nero4d adalah tertakluk kepada syarat dan ketentuan khusus yang dinyatakan dalam terma promosi masing-masing, serta garis panduan umum berikut:

• Semua bonus nero4d mempunyai keperluan pertaruhan (wagering requirements) yang mesti dipenuhi sebelum sebarang kemenangan yang diperolehi daripada bonus tersebut boleh dikeluarkan.
• Bonus selamat datang nero4d hanya layak untuk ahli baharu yang mendaftar buat pertama kali dan menyelesaikan deposit pertama mereka.
• nero4d berhak untuk membatalkan, mengubah suai, atau menarik balik sebarang bonus pada bila-bila masa tanpa pemberitahuan awal sekiranya terdapat bukti penyalahgunaan.
• Setiap pengguna hanya layak menerima setiap jenis bonus sekali sahaja, melainkan dinyatakan sebaliknya dalam terma promosi berkenaan.
• Wang bonus tidak boleh dikeluarkan secara terus — ia mesti dipertaruhkan terlebih dahulu mengikut keperluan pertaruhan yang ditetapkan.
• Permainan yang berbeza mungkin menyumbang peratusan yang berbeza terhadap pemenuhan keperluan pertaruhan bonus nero4d.

Semua permainan yang tersedia di Platform nero4d — termasuk slot, kasino langsung, pertaruhan sukan, Damacai 4D, dan 4D Lotere — dikendalikan mengikut peraturan permainan yang ditetapkan oleh pembekal permainan masing-masing dan garis panduan nero4d. Peraturan terperinci setiap permainan boleh didapati dalam antara muka permainan berkenaan.

Semua keputusan permainan di Platform nero4d adalah muktamad dan tidak boleh dicabar kecuali dalam kes kegagalan teknikal yang jelas. Dalam kes kegagalan teknikal atau gangguan sistem semasa sesi permainan, nero4d berhak untuk membatalkan pusingan permainan berkenaan dan memulangkan jumlah pertaruhan kepada Pengguna.

• Slot dan permainan kasino menggunakan penjana nombor rawak (RNG) yang telah diaudit secara bebas untuk memastikan keadilan setiap keputusan permainan.
• Pertaruhan sukan nero4d tertakluk kepada had pertaruhan dan had pembayaran yang ditetapkan untuk setiap pasaran dan acara sukan.
• nero4d berhak untuk membatalkan atau menolak sebarang pertaruhan yang disyaki melibatkan penipuan, manipulasi, atau maklumat orang dalam.
• Sebarang kemenangan yang diperolehi melalui kelemahan teknikal, ralat perisian, atau keadaan yang luar biasa berhak dibatalkan oleh nero4d.

Pengguna Platform nero4d dilarang sama sekali daripada terlibat dalam mana-mana aktiviti berikut:

• Pengubahan wang haram (money laundering) atau sebarang aktiviti kewangan yang menyalahi undang-undang melalui Platform nero4d.
• Penggunaan bot, perisian automatik, kecerdasan buatan, atau sebarang alat teknologi yang memberikan kelebihan tidak adil dalam permainan.
• Penggodaman, penyebaran virus, atau sebarang serangan siber ke atas infrastruktur atau sistem nero4d.
• Pendaftaran akaun palsu atau penggunaan identiti orang lain tanpa kebenaran.
• Membuat deposit menggunakan kaedah pembayaran yang dicuri, tidak sah, atau tanpa kebenaran pemilik asal.
• Penyalahgunaan promosi dan bonus nero4d secara sistematik (bonus abuse).
• Menggalakkan atau membantu individu yang tidak layak, termasuk mereka yang berumur bawah 21 tahun, untuk mengakses Platform nero4d.
• Sebarang bentuk ugutan, gangguan, atau perlakuan kasar terhadap staf sokongan nero4d atau pengguna lain.

Pelanggaran mana-mana larangan di atas boleh mengakibatkan penutupan akaun serta-merta, rampasan baki wang dalam akaun, pelaporan kepada pihak berkuasa yang berkenaan, dan tindakan undang-undang selanjutnya mengikut budi bicara nero4d.

nero4d berhak untuk menggantung atau menutup mana-mana akaun Pengguna pada bila-bila masa atas sebab-sebab berikut:

• Pelanggaran mana-mana terma dalam dokumen Terma & Syarat ini
• Pengesahan maklumat palsu atau penipuan semasa proses pendaftaran atau KYC
• Aktiviti yang disyaki melib atkan penipuan, pengubahan wang haram, atau aktiviti haram lain
• Permintaan penutupan akaun secara sukarela oleh Pengguna sendiri
• Ketidakaktifan akaun melebihi tempoh 12 bulan berturut-turut
• Pematuhan kepada perintah mahkamah atau arahan badan kawal selia

Sekiranya akaun anda ditutup atas sebab pelanggaran Terma & Syarat, nero4d berhak untuk merampas sebarang baki wang, bonus, dan kemenangan yang belum dituntut dalam akaun tersebut. Sekiranya penutupan akaun adalah atas permintaan sukarela anda dan tiada sebarang pelanggaran, baki wang nyata yang sah akan dikembalikan kepada anda selepas proses pengesahan yang bersesuaian.

Pengguna yang ingin menutup akaun mereka secara sukarela boleh berbuat demikian dengan menghubungi pasukan sokongan pelanggan nero4d melalui sembang langsung dalam platform. Permintaan penutupan akaun akan diproses dalam tempoh 3 hingga 5 hari bekerja.

Platform nero4d disediakan secara "seadanya" (as-is) dan "sebagaimana tersedia" (as-available) tanpa sebarang jaminan tersurat atau tersirat. nero4d tidak membuat sebarang jaminan bahawa Platform akan sentiasa tersedia tanpa gangguan, bebas daripada ralat teknikal, atau memenuhi jangkaan khusus anda sebagai Pengguna.

Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang yang terpakai, nero4d tidak akan bertanggungjawab terhadap:

• Sebarang kerugian kewangan langsung atau tidak langsung yang dialami oleh Pengguna akibat penggunaan Platform nero4d
• Kehilangan data, gangguan perkhidmatan, atau kerosakan perisian atau perkakasan yang berkaitan dengan penggunaan Platform
• Sebarang tindakan atau peninggalan oleh pembekal perkhidmatan pihak ketiga yang berkaitan dengan Platform nero4d
• Kelewatan atau kegagalan dalam memproses transaksi akibat faktor yang di luar kawalan nero4d
• Akses tanpa kebenaran ke akaun anda akibat kecuaian anda sendiri dalam menjaga keselamatan maklumat log masuk

nero4d amat komited terhadap amalan perjudian yang bertanggungjawab dan kesejahteraan semua Pengguna platform kami. Platform nero4d adalah untuk hiburan dewasa semata-mata dan hanya untuk pemain yang berumur 21 tahun ke atas. Perjudian tidak seharusnya dianggap sebagai sumber pendapatan atau jalan penyelesaian masalah kewangan.

nero4d menyediakan alat-alat kawalan diri berikut untuk membantu Pengguna mengurus tabiat perjudian mereka dengan lebih baik:

• Had Deposit: Tetapkan had deposit harian, mingguan, atau bulanan untuk mengawal perbelanjaan anda di Platform nero4d.
• Had Kerugian: Tetapkan had kerugian maksimum untuk tempoh masa tertentu bagi mengelakkan kerugian yang berlebihan.
• Had Masa Sesi: Hadkan tempoh masa yang anda luangkan di Platform nero4d dalam satu sesi permainan.
• Pengecualian Diri: Daftarkan diri anda untuk tempoh pengecualian diri (self-exclusion) antara 30 hari hingga permanen jika anda merasakan perjudian menjejaskan kehidupan anda.
• Rehat Permainan: Ambil rehat sementara daripada Platform nero4d untuk tempoh yang anda tentukan sendiri.

Sekiranya anda atau seseorang yang anda kenali memerlukan bantuan berkaitan masalah perjudian, sila hubungi sumber sokongan berikut:

• Talian Kasih 15999 — Talian bantuan kebajikan sosial Malaysia (24 jam)
• GamCare — Organisasi sokongan masalah perjudian antarabangsa (gamcare.org.uk)
• Pasukan Sokongan nero4d — Hubungi kami melalui sembang langsung dalam platform

nero4d berhak untuk meminda, mengemas kini, atau menggantikan mana-mana bahagian dalam Terma & Syarat ini pada bila-bila masa mengikut budi bicara nero4d semata-mata. Sebarang pindaan yang dibuat akan berkuat kuasa serta-merta selepas diterbitkan di Platform nero4d, melainkan tarikh berkuat kuasa yang berbeza dinyatakan secara khusus.

nero4d akan berusaha untuk memaklumkan Pengguna mengenai pindaan material kepada Terma & Syarat ini melalui notifikasi dalam platform atau e-mel ke alamat yang didaftarkan. Walau bagaimanapun, adalah tanggungjawab anda sebagai Pengguna untuk menyemak Terma & Syarat ini secara berkala bagi memastikan anda sentiasa mengetahui versi terkini yang terpakai.

Penggunaan berterusan Platform nero4d selepas sebarang pindaan diterbitkan akan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap terma yang telah dipinda. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan sebarang pindaan, anda hendaklah berhenti menggunakan Platform nero4d dan menghubungi pasukan sokongan kami untuk menutup akaun anda.

Terma & Syarat ini dan semua hal yang berkaitan dengan penggunaan Platform nero4d adalah tertakluk kepada dan ditafsirkan mengikut undang-undang yang terpakai kepada operasi platform perjudian dalam talian di bawah bidang kuasa yang berkenaan. Sebarang pertikaian yang timbul daripada atau berkaitan dengan Terma & Syarat ini hendaklah diselesaikan melalui rundingan suci hati antara kedua-dua pihak terlebih dahulu.

Sekiranya pertikaian tidak dapat diselesaikan melalui rundingan dalam tempoh 30 hari, kedua-dua pihak bersetuju untuk merujuk pertikaian tersebut kepada timbang tara yang mengikat. Keputusan timbang tara adalah muktamad dan mengikat kedua-dua pihak.

Sebarang tuntutan atau punca tindakan yang anda ada terhadap nero4d mestilah difailkan dalam tempoh satu (1) tahun dari tarikh tuntutan atau punca tindakan itu berbangkit, atau ia akan dianggap luput selamanya.

Sekiranya anda mempunyai sebarang soalan, kebimbangan, atau maklum balas berkenaan Terma & Syarat nero4d ini, pasukan sokongan pelanggan kami sedia membantu anda melalui saluran berikut:

• Sembang Langsung: Tersedia 24/7 terus dalam Platform nero4d untuk bantuan segera
• E-mel Sokongan: [email protected] (dipaparkan sebagai teks sahaja)
• Masa Respons: Pasukan kami akan berusaha untuk membalas semua pertanyaan dalam tempoh 24 jam

nero4d berkomited untuk memberikan perkhidmatan pelanggan yang terbaik kepada semua pemain di Malaysia, daripada Kuala Lumpur, Pulau Pinang, Johor Bahru, Petaling Jaya, Shah Alam, Bangsar, hinggalah ke seluruh pelosok negara. Kepuasan dan keselamatan anda adalah keutamaan kami.